NETSCOUT LinkRunner G2解決網(wǎng)絡(luò)故障如此簡(jiǎn)單

LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀其中最大的特點(diǎn)就是它使用 Android 操作系統(tǒng) – 就是說(shuō)用戶可以在上面安裝不同的 APP 作為工作的工具，再配合附帶的 Link-live 云端服務(wù)平臺(tái)，工作效率會(huì)大大地提高。

以下是一個(gè)模擬場(chǎng)景：

第一步 – 接收工單：

你從 LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀 上分配工單的 APP 接獲兩張故障工單

故障工單1 – 某一個(gè)網(wǎng)段上的用戶無(wú)法登陸

故障工單2 – 另一網(wǎng)段上的用戶投訴網(wǎng)速太慢

當(dāng)然，接收工單的方式很多種，其中包括專(zhuān)用工單 APP、電郵、實(shí)時(shí)通信 APP 等等。

第二步 – 查找相關(guān)資料：

在前往現(xiàn)場(chǎng)之前，你先在 LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀 上查看相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的交換機(jī)配置文檔 （可通過(guò)設(shè)備制造商的 APP、公司 NAS 客戶端、Chrome 瀏覽器）。找到了需要的信息后，我們便可趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理故障工單1 – 用戶無(wú)法登陸問(wèn)題。

第三步 – 到達(dá)工單1現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查：

抵達(dá)工單1的現(xiàn)場(chǎng)后，你馬上插上以太網(wǎng)線把 LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀連接上網(wǎng)絡(luò)。在主頁(yè)面選擇 AutoTest 運(yùn)行自動(dòng)測(cè)試。數(shù)秒鐘后，結(jié)果已經(jīng)顯示在屏幕上。你立刻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在于用戶位于錯(cuò)誤的 VLAN 上。該測(cè)試結(jié)果也同時(shí)被自動(dòng)上傳到 Link-Live 云端服務(wù)平臺(tái)。完成各種測(cè)試后，你會(huì)收到 Link-Live 平臺(tái)發(fā)過(guò)來(lái)的電子郵件詳細(xì)列出各項(xiàng)測(cè)試結(jié)果。你可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)該郵件上報(bào)問(wèn)題并建議他們采取糾正措施。

第四步 – 到達(dá)工單2現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查：

現(xiàn)在到達(dá)故障工單2的現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)網(wǎng)段上的用戶抱怨網(wǎng)速非常緩慢。根據(jù)你之前所查看的配置文檔，你得知這個(gè)網(wǎng)段的網(wǎng)速配置是1000Mbps。

你把 AutoTest 驗(yàn)證網(wǎng)速的配置更改為 1000/Full，然后開(kāi)始進(jìn)行 AutoTest 自動(dòng)測(cè)試。

幾秒鐘后結(jié)果顯示。LinkRunner G2 發(fā)出警告提示標(biāo)明網(wǎng)段的實(shí)際速度是 100 Mbps。由于 1000 Mbps 需要用到8根線來(lái)傳輸，你懷疑可能是網(wǎng)線出了問(wèn)題。你把網(wǎng)線的另一端拔出插口并使用 LinkRunner G2 進(jìn)行線纜測(cè)試，測(cè)試的結(jié)果是第7，8線對(duì)在5英尺位置開(kāi)路。這顯示問(wèn)題出在線纜。你更換了網(wǎng)線后問(wèn)題便消失。

在很短的時(shí)間，單靠 LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀你便完成了以下工作：

• 接收故障工單

• 查看技術(shù)文檔

• 在第1張工單現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 AutoTest 并發(fā)現(xiàn) VLAN 錯(cuò)配

• 你將問(wèn)題準(zhǔn)確地上報(bào)完成故障工單

• 在第2張工單現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 AutoTest，發(fā)現(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度低于預(yù)期

• 進(jìn)行線纜測(cè)試并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線開(kāi)路問(wèn)題

• 解決了故障