NETSCOUT關(guān)于福祿克網(wǎng)絡(luò)保修政策說明

NETSCOUT 產(chǎn)品：NETSCOUT Systems, Inc. 收購了 Fluke Networks 企業(yè)的部分業(yè)務(wù)。以下產(chǎn)品現(xiàn)在歸 NETSCOUT 所有：Visual、TruView、ClearSight、Network Time Machine、OptiViewXG、OneTouch、LinkRunner、LinkSprinter、AirCheck 和 AirMagnet。
對(duì)于這些產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)L問終端用戶許可協(xié)議和質(zhì)保。

除非本保修單另有聲明，每個(gè) Fluke Networks 產(chǎn)品在正常的使用和維修的情況下保證無材料和工藝上的缺陷。主機(jī)的保修期為一年，自購買日算起。除非另有說明，部件、配件、產(chǎn)品維修和服務(wù)保修90 天。鎳鎘、鎳氫和鋰離子電池、電纜或其他外圍設(shè)備均視為部件或配件。本保修只適用于從 Fluke Networks 授權(quán)經(jīng)銷商購買產(chǎn)品的原始買家或終端客戶，不適用于在 Fluke Networks 看來被誤用、濫用、改裝、疏忽、污染或因意外事故而受損，或者因非正常操作和處理造成的產(chǎn)品損壞。Fluke Networks 擔(dān)保軟件按其功能規(guī)格充分運(yùn)行90天， 并且正確刻錄在無缺陷的介質(zhì)上。Fluke Networks 不擔(dān)保軟件沒有錯(cuò)誤或運(yùn)行不會(huì)中斷。

工具、測(cè)試組件和其他標(biāo)識(shí)產(chǎn)品參照下表中的不同保修說明，或者參照隨特定產(chǎn)品提供的其它保修條款和條件。工具、測(cè)試組件和 AirMagnet 產(chǎn)品不提供進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，客戶應(yīng)將其直接返回給 Fluke Networks 客戶支持服務(wù)部進(jìn)行全面維修。因應(yīng)用原因，客戶可以對(duì)某些產(chǎn)品進(jìn)行非保修維護(hù)。Fluke Networks 的一些文件和更換部件可在購買時(shí)獲取。

Fluke Networks 授權(quán)經(jīng)銷商應(yīng)為購買新的未用產(chǎn)品的終端用戶提供本保修，但無權(quán)代表 Fluke Networks 擴(kuò)大或改變本保修的范圍。只有在 Fluke Networks 授權(quán)的銷售網(wǎng)點(diǎn)購買的產(chǎn)品或買家支付了適用的國(guó)際價(jià)格，才能享有保修支持服務(wù)。在法律允許范圍之內(nèi)，如果在一個(gè)國(guó)家購買產(chǎn)品送到另一個(gè)國(guó)家維修/包換。

Fluke Networks 的保修責(zé)任有一定范圍，F(xiàn)luke Networks 在保修期間內(nèi)對(duì)返回 Fluke Networks 授權(quán)服務(wù)中心的產(chǎn)品，可自行選擇退款、免費(fèi)維修或者包換有缺陷的產(chǎn)品。

要獲得保修服務(wù)，請(qǐng)就近聯(lián)系 Fluke Networks 授權(quán)服務(wù)中心，獲得退貨授權(quán)信息，然后將產(chǎn)品送回該服務(wù)中心，附上問題描述、郵資和預(yù)付保險(xiǎn)費(fèi)金額（目的地交貨）。Fluke Networks 不承擔(dān)運(yùn)輸過程的損失風(fēng)險(xiǎn)。在保修完成后，產(chǎn)品將會(huì)被返還買家，預(yù)付運(yùn)輸費(fèi)（目的地交貨）。如果 Fluke Networks 確定故障是由疏忽、誤用、污染、修改、意外或操作或使用中出現(xiàn)的異常狀況、或機(jī)械部件的正常磨損所致，那么 Fluke Networks 將估計(jì)維修成本，并在獲得授權(quán)后開始保修工作。維修后，產(chǎn)品將由買家預(yù)付運(yùn)費(fèi)返還，買家承擔(dān)維修費(fèi)用和返回運(yùn)費(fèi)（起運(yùn)點(diǎn)交貨價(jià)）。

本保修為買家唯一的補(bǔ)救措施，用來替代其它所有的保修條款（明示或默示），包括但不限于適銷性或針對(duì)某一特定用途的適用性的任何默示擔(dān)保。FLUKE NETWORKS 不對(duì)任何特別、間接、偶然或繼發(fā)的損壞或損失負(fù)責(zé)，包括任何原因或理論造成的數(shù)據(jù)丟失。

由于一些國(guó)家不允許對(duì)暗示擔(dān)保條款進(jìn)行限制，或者限制或排除間接或者繼發(fā)性損失，因此對(duì)本保修的限制或排除不適用于每個(gè)買家。如果本保修單的任一條款無效，或者法庭或合法管轄范圍內(nèi)的法官無法執(zhí)行，則該無效條款不影響其他條款的合法性和可執(zhí)行性。

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