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【挑戰(zhàn)】  

Bosch Group 在德國的西南地區(qū)設(shè)有 40 個辦事處。這些站點 由來自兩個不同辦事處的七名經(jīng)理進(jìn)行組織并提供支持。然而，正如許多其他 IT 團隊一樣，由于需要在工作中使用各種 復(fù)雜的工具，經(jīng)理們的工作負(fù)擔(dān)過于沉重，這些工具使得網(wǎng)絡(luò) 故障處理過程非常繁瑣、枯燥。為了簡化作業(yè)，提高協(xié)作性和 解決問題的速度，公司需要新的用于網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用分析的單一集 成式解決方案。

【解決方案】

通過從連訊達(dá)購買Fluke Networks OptiView XG 網(wǎng)絡(luò)分析平板電腦OPVXG。

【結(jié)果】

Bosch Group 在世界范圍內(nèi)進(jìn)行了 Fluke Networks 的 OptiView XG 網(wǎng)絡(luò)分析平板電腦標(biāo)準(zhǔn)化，將故障處理時間減少了至少三分之二。此外，還可以遠(yuǎn)程持續(xù)監(jiān)控所有網(wǎng)絡(luò)和應(yīng) 用，并使用平板電腦與其他位于世界各地的經(jīng)理們合作。最后，團隊在進(jìn)行新站點收購時通?？梢栽诮恢艿臅r間內(nèi)制作 新網(wǎng)絡(luò)的清單?，F(xiàn)在，通過 OptiView XG，經(jīng)理可以使用平板 電腦訪問現(xiàn)場并在一天內(nèi)制定完整的清單。

概述

Bosch Group 為世界各地包括汽車、工業(yè)技術(shù)、消費品和建筑技術(shù)在內(nèi)的各行各業(yè)提供廣泛的技術(shù)和服務(wù)。公司由 Robert Bosch GmbH、約 350 個附屬公司以及分 布在約 60 個國家的地區(qū)公司組成。Bosch 不斷在研究和開發(fā)領(lǐng)域進(jìn)行大量投資，并且已經(jīng)在世界范圍內(nèi)申請了超過 4,000 項專利。“如果沒有 OptiView XG網(wǎng)絡(luò)分析儀，很難想象我們的團隊能夠高效地完成各項 IT 工作，這是 Bosch 網(wǎng)絡(luò)分析和故障處理的世界標(biāo)準(zhǔn)。我們的解決 方案不僅能夠靈活應(yīng)用于遠(yuǎn)程故障處理，還可靈活應(yīng)用于工作現(xiàn)場，結(jié)合了分析過程自動化功能，經(jīng)理能夠獲得特定數(shù)據(jù)包級的信息，這在市 場上是絕無僅有的。借助它我們可以按時完成重要項目，并快速解決問題?！?/span>

– Bosch Group 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理”

挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)管理團隊在德國全國向數(shù)千名 Bosch 員工提供網(wǎng)絡(luò)支持。由在兩個不同部門的七名經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營。管理屬性范圍包括從使用100 個接入端口的 20 人小型站 點到使用 15,000 個端口和 500 個網(wǎng)絡(luò)組件的大型站點。然而，正如許多其它 IT 團隊一樣，由于需要在工作中使用各種復(fù)雜工具，經(jīng)理們的工作負(fù)擔(dān)過于沉重，這 些工具使得網(wǎng)絡(luò)故障處理過程非常繁瑣且枯燥。

“網(wǎng)絡(luò)是 Bosch 運營的關(guān)鍵部分，我們的 IT 團隊負(fù)責(zé)對這些網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控并確保用于生產(chǎn)、銷售、工程和一般業(yè)務(wù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的性能。由于所用的繁瑣工具要求 手動建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，并長時間不斷尋找根源，這使得工作變得很復(fù)雜，” Bosch Group 的一位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理說道?！案鼮樵愀獾氖?，我們的許多經(jīng)理還擔(dān)負(fù)著其他關(guān)鍵職 能，因此網(wǎng)絡(luò)故障處理并非其唯一重要任務(wù)?！?/span>

關(guān)鍵問題是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理們經(jīng)常需要監(jiān)控整個區(qū)域內(nèi)的多個網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行終端用戶系統(tǒng)清冊，并確認(rèn)重復(fù) IP 地址等問題。這個簡單操作需要在各服務(wù)器上或網(wǎng)絡(luò)的一部分 至少添加一個插件（通常要到遠(yuǎn)程站點進(jìn)行操作），以便手動識別組件。然后，需要進(jìn)行第二次手動操作以建立關(guān)聯(lián)并分析信息?！拔覀兯枰氖且粋€可以進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理說道。

沒有標(biāo)準(zhǔn)化解決方案也很難進(jìn)行世界范圍的協(xié)作。不同的經(jīng)理們使用不同的工具來采集數(shù)據(jù)，具有不同來源的信息經(jīng)常出現(xiàn)沖突。這會影響到地區(qū)協(xié)作，由于地區(qū)團 隊所查看的并非相同數(shù)據(jù)組，因此也會降低其在世界范圍內(nèi)分享知識的能力?！俺爽F(xiàn)有挑戰(zhàn)之外，我們還需要對收購的新站點進(jìn)行清冊。這需要映射 VLAN 并建立端到端用戶系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，以便確認(rèn)潛在問題或風(fēng)險，”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理說道?！靶枰恢?的時間才能到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行物理定位并插入組件，以了解網(wǎng)絡(luò)的整體情況?！?nbsp;

解決方案

為滿足組織對于自動化網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用分析的世界化需求，Bosch 選擇了 OptiView XG 網(wǎng)絡(luò)分析平板電腦。這使得組織能夠快速解決問題并確認(rèn)根源。支持 10GbE，適 用于任何環(huán)境，既可用于使用虛擬服務(wù)器的數(shù)據(jù)中心，也可遠(yuǎn)程應(yīng)用于現(xiàn)場。直觀的用戶界面具有智能導(dǎo)航以及內(nèi)置的指導(dǎo)性問題解決功能，Bosch 團隊可利用定制 儀表板根據(jù)需要查看數(shù)據(jù)。并且，OptiView XG 的圖形路徑分析和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航器可提供交換機和設(shè)備之間的即時連接視圖，加快了其映射網(wǎng)絡(luò)的速度。

“OptiView XG 使我們獲得了前所未有的洞察力。它可以采集有關(guān)網(wǎng)絡(luò)各個方面的大量信息，并對這些信息進(jìn)行自動關(guān)聯(lián)，從而提供快速 解決問題所需的可操作信息，”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理說道。“它不僅適用于現(xiàn)場，還是可插入您的桌面網(wǎng)絡(luò)的強大工具，可用于進(jìn)行監(jiān)控或遠(yuǎn)程處理問題。 具有強大的功能。我們可以通過一個界面在有限、無線或虛擬環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用分析?！?/span>

結(jié)果

網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時（現(xiàn)在已不常見），Bosch 團隊經(jīng)理們將直接使用 OptiView XG 對問題進(jìn)行評估?！皳?jù)我估算，我們已經(jīng)將故障處理時間減少了三分之二，我們不再需要使用多種工具，并且實現(xiàn)了分析過程的自動化，”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理說道?！安⑶遥靡嬗诠ぞ叩墓δ苄?， 我們可以找到問題的根源，進(jìn)而解決問題，因此不影響未來的業(yè)務(wù)。

“如果沒有 OptiView XG，難以想象我們的團隊可以高效地進(jìn)行 IT 工作，”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理繼續(xù)說道?！拔覀冊谌澜绶秶?Bosch 都使用其作為網(wǎng)絡(luò)分析和故障處理的標(biāo) 準(zhǔn)。我們的解決方案不僅能夠靈活應(yīng)用于遠(yuǎn)程故障處理，還可靈活應(yīng)用于工作現(xiàn)場，結(jié)合了分析過程自動化功能，經(jīng)理能夠獲得特定數(shù)據(jù)包級的信息，這在市場上是 絕無僅有的。借助它我們可以按時完成重要項目，并快速解決問題?！?nbsp;

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